Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En RadarStore queremos que quede totalmente satisfecho con su compra. Por ello, cumpliendo con la normativa vigente en España, ofrecemos un proceso de devolución claro y garantizado.
1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
Con el fin de garantizar su total confianza, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar la devolución del producto sin necesidad de justificación. Por favor, tenga en cuenta que este derecho se aplica una vez recibido el producto; si el pedido ya ha sido enviado y se encuentra en tránsito (a camino), se aplicarán las condiciones del punto 5.
2. Condiciones para la Devolución
  • Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original de fábrica.
  • Deberá presentar el comprobante de compra o el número de pedido enviado a su correo electrónico.
3. Proceso de Solicitud
  • Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte: waltermartinsjunior329@gmail.com.
  • Una vez aprobada su solicitud, le indicaremos detalladamente los pasos y la dirección postal para realizar el envío de retorno de forma segura.
4. Reembolsos
  • Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto en nuestras instalaciones, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
  • El reembolso se procesará de forma automática en un plazo de 5 a 10 días hábiles directamente en su método de pago original (tarjeta de crédito/débito o cuenta de procesamiento).
5. Cancelaciones y Pedidos en Tránsito (A camino)
  • Antes del envío: Si solicita la cancelación antes de que el paquete salga de nuestros almacenes, el proceso será gratuito y se reembolsará el 100% del importe de inmediato.
  • En tránsito (A camino): Si decide desistir de su compra o cancelar el pedido cuando el paquete ya ha sido entregado a la empresa de transporte y se encuentra de camino a su domicilio, no será posible detener el envío. En este caso, el cliente deberá recibir el paquete y gestionar la devolución. Todos los costes de transporte de la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente. El reembolso se emitirá únicamente cuando el producto llegue de vuelta a nuestras instalaciones y se verifique su perfecto estado.